近日最熱門話題就是危機處理,偶一不慎,小危機變大危機,如果處理得好,亦可以化危為機,而最大危機並不是在有危險的時候出現,而是在風平浪靜, 大家認為是安逸的時候出現。
漢高祖劉邦在統一天下之後,未能即時獎賞各謀臣武將,而令所有開國功臣都不滿意,如果不妥當處理,剛統一的國家可能立即分裂,劉邦問計於張良,張良反問,誰人與劉邦最不和,先將那人封侯,其他人自然會安靜下來。劉邦於是將雍齒封為列侯,其他謀臣將士見到連雍齒也可以封侯,唔擔心自己冇得封,一場危機便化解過去。
近日講處理危機,不得不提新世界,將建築規格不合格事件以快打慢手法解決,將整幢大廈拆卸重建,又作出合理賠償,專家亦提議買家接受賠償方案。其實,今次危機最關鍵的就是賠償,正所謂不患寡,只患不均,賠償金額固然重要,但是否公平公正才是最重要,如果新世界對一些比較麻煩的人作出較大賠償,最後被人發覺,就會出現更大危機。其實新世界可以採用割蓆方法處理,將一切責任歸咎於建築公司,一切賠償都以法律為依歸,事件隨即進入漫長司法程序,結果不但沒有將問題解決,反而令公司信譽受損。每一間公司,每一個人隨時都會面對危機,所以,要懂得處理危機才可以化危為機。