一向以來,地產代理都是從事服務性行業,基於所賣的是非實物性產品,故口碑相傳的多寡,便成為不同行間聲譽高低的分野。一般情況下,聲譽高,生意額自然會高,所以如何加快建立自家的品牌,是邁向成功關鍵的一步。
Brand Building可提高認受性
搞Brand Building對很多中小型代理行言,似乎是多此一舉,事關他們關心的,是開單多少,至於這些不會即時帶來利益的活動,他們大多不屑一顧。中小型行不搞,但大型行中原及美聯就未停過搞,該兩公司的公關部,每日發出的新聞稿數以十段計,結果是各大小報章的地產版,每都為它們賣免費廣告,此外,公司又有搞公司形像的巿場推廣部,以參予社會事務為名,實際上是軟銷自己品牌。
曝光度等於免費宣傳
有了曝光率,有了品牌,大型行競爭力自然就強,反觀中小型行,處處被動,傳媒這個免費平台不好好利用之餘,反而投放資源於效力漸低的報章廣告上,因此品牌一直都打不響。近期情況有點改善,傳媒開始主動接觸中小型行的代表,不過曝光率始終有限,加上有關人士在接受訪時經常準備不足,在答非所問下,大多自曝其短。
大行可以每日發放新聞稿,中小型行為何不可以跟着照做,公司無公關寫手,大可請個助陣兼理公司事務,自己公司規模細,可透過商會集合力量發表共同聲明。
中小型行發展至一定規模後要升格,就必需設專人處理宣傳公關等事務,以免曝光機會變成見光死的陷阱。
每個案分區都是戰場
代理行能與傳媒建立關係,就可透過大眾傳媒軟銷公司,從而達到促銷的效果,為此,大行會定期為各分區發放宣傳稿,讓其專業形象滲透至每一角落,藉以建立地區勢力。不過很可惜,各中小型行多年來從未就此作出應對,故生存空間不斷被擠壓。中小型行要反守為攻,必須由每一個分區的巷戰打起,以爭取每一寸的生存空間。
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